2026年11月1日から、免税販売はすべて「リファンド方式」に切り替わりました。お店では消費税を含めた価格で販売し、お客様が出国するときに税関の確認を受けたあとで消費税相当額を返金する方式です。
Smart Refundはこのリファンド方式に対応しました。加盟店での販売方法は、税込で販売して専用アプリに登録するというシンプルなものです。新しい制度で必要になった次の作業は、免税カウンターと当社がまとめて行います。
- お客様の本人確認と返金に関する同意の取得（電子サイン）
- 購入記録情報の国税庁への送信
- 税関確認情報の受け取りと管理
- 税関確認後のお客様への返金（クレジットカード、銀行口座、QRコード決済など）
- 返金についてのお客様からのお問い合わせ対応（連携する返金サービスが担当）
加盟店での同じ日の購入分を合算して免税手続きできる仕組みもこれまで通りご利用いただけます。
制度の詳しい内容は「免税制度（リファンド方式）とは」をご覧ください。導入や加盟についてのご相談は、お問い合わせフォームから受け付けています。
