当社は承認送信事業者の許可を受けており、加盟店様へは無償で電子化対応サービスをご提供しています。
商業地に対して、増大している外国人の受け入れ推進に有効な免税サービスを一括提供し、拡大する外国人観光消費需要を獲得できる街に変えるサービスです。
商店街や商業ビルなどでお客様が買い回り。
時間を気にせずショッピングできます。
複数の店舗分をまとめて免税。
複数の購入を合算して免税できます。
お客様の手荷物あずかり、国内・海外発送。
てぶら観光を推進しています。
お店の負担が少なく簡単。
お客様もお待たせしません。
訪日外国人はショッピングに平均4万5千円とたくさん買い物をされています。 街なかでよく外国人を見かけませんか？ 外国人旅行客は10年前と比較して約4倍に増加しており、今後さらなる増加が期待されています。
食品・飲料・薬品・化粧品等の消耗品も含め、全ての商品が免税対象となり、免税下限金額も1回の買い物あたり5,000円（税抜）となりました。 一般物品と消耗品の合算も可能になり、ますます免税販売機会が広まりました。
免税手になるには、販売場（店舗）ごとに運営する事業者の納税地を所轄する税務署長の許可が必要で、
免税店の許可を取るには多くの書類作成や外国語対応が可能な人員体制整備などが必要となります。
Smart Refund では、書類の作成から許可の取得、お店側の準備など免税店になるための手順を全てサポートします。
全ての商品、どんな客単価でも免税販売ができる免税カウンターへのご加盟をご検討ください。 また、現金以外の支払い方法を充実させて、販売機会を逃さないお手伝いも免税カウンターが一括して行います。
業界最安値水準の決済手数料で最新型カード決済端末が導入できます。また、免税カウンターご利用料金がカード会社協賛によりお安くお得になります。
お店でのパスポートスキャン、購入者誓約書・購入記録票の出力、国税庁への電子データ送信は不要です。
同一商業エリアの Smart Refund 加盟店でのお買い物なら、複数店舗のお買い物を一度にまとめて免税手続きができます。
複数店舗での購入を合算できるので、5,000円に満たない販売額でも免税の対象にすることができます。
本来、免税販売は5,000円（税抜）以上から可能となりますが、 Smart Refund なら、例えば3,000円の商品でも免税販売が可能となります。
（※）Smart Refund 加盟店で同一日の購入分（一般物品、消耗品の区別なく）の合算で税抜5,000円以上から免税手続きが可能となります。
従来の免税では、5分〜10分程度かかる販売店舗での免税手続きを10〜30秒以内(※)に短縮。
煩わしい手続き無しで免税販売を行うことができ、お客様をお待たせすることもありません。
Smart Refund 参加店舗ではパスポート確認、各種書類作成、特殊梱包、電子送信 等々の作業は一切不要です。 面倒な免税手続きは全てカウンターにお任せください。
（※）店舗では税込み価格で通常通り販売し、その際に専用のアプリで登録作業を行っていただきます。販売品目数によりますが、作業は概ね10秒〜30秒で完了する簡単なものです。
2021年10月から免税販売手続きの電子化が義務付けされました。
当社は国税庁から承認送信事業者(※)の許可を受けており、Smart Refund
の加盟店様へは無償で電子化対応サービスをご提供しています。
（※）「免税販売手続の電子化」とは、購入記録情報を免税販売手続の際、インターネット回線等により遅滞なく国税庁長官に電子的に送信することをいいます。
（※）「承認送信事業者」とは、免税手続を電子化する際に、免税店に代わって国税庁へ購入記録情報を送信する事業者です。
商店街などの商業エリア、商業ビル、大規模商業施設の店舗をまるごと免税店に変えるシステムをご提供。
年々増える外国人観光客に対し、街の魅力を向上させます。
免税店になるまでの整備・申請から運用までをトータルサポート。
免税に関わる外国人接客から手続き、税務処理までを省力化し、お店の営業や経営に集中できます。
免税店になるための整備・申請の負担がなくなります。人員や設備は従来のままでOK。免税店になるための書類の準備・作成も完全サポート。通常数ヶ月は必要な準備期間も最短数日に短縮されます。
免税手続きは、お店に最寄りの免税カウンターで行います。お店でのパスポート、入国日・滞在資格の確認、購入者誓約書・購入記録票の出力は不要です。また、国税庁への電子データ送信や商品の特殊梱包も不要です。
通常、5,000円（税抜）以上の購入がなければ免税販売は行なえませんが、Smart Refund の一括免税カウンターでは、複数店舗での購入を合算できるので、販売単価が低いお店・商品でも免税販売を行うことができます。
免税に必要な免税手続きの説明や空港での手続き、注意事等の説明は免税カウンターで行われます。お店では、免税用のリーフレットをお客様へお渡しし、免税カウンターをご案内いただくのみとなります。
タブレット端末、専用アプリのほか、免税店ステッカーやのぼり、お客様向け説明リーフレットなど、免税店運営に必要なものをワンストップでご提供しています。
訪日旅行者が大きな荷物を持ち運ぶ不便を解消するため、荷物の一時預かり、空港・駅・ホテル・海外の自宅等へ荷物を配送しています。
スーツケース等の大きなお荷物から、お土産品等の小さなお荷物まで、観光中の手荷物を免税カウンターで大切にお預かりします。 ※当日のお預かり以外にも複数日に渡るお預かりも可能です。
ご宿泊先のホテル・旅館等へ当日中にお荷物をお届けします。お届けしたお荷物はご宿泊先のフロントで受け取ることができます。 ※当日お届け可能なエリア外・締切時刻外は翌日お届けとなります。
お荷物を羽田空港・成田空港・東京駅へ配送し、お帰りの際に各空港・新幹線駅の専用カウンターで受け取ることができます。 ※各所での受取日時は、お荷物の受付締切時刻によって異なります。 ※配送業者により、一部サービスを停止をしている場合がございます。
小さなお荷物から大きなお荷物まで、海外（世界の220以上の国・地域）のご自宅へスピーディにお届け可能です。 ※紛争地域など一部お届けできない国や地域、サイズがあります。また、法律・条約等によりお取り扱いできないものがございます。
訪日旅行者向けに地域ごとの免税店お買い物マップをご提供。Smart Refund 加盟免税店での買いまわりをサポートします。
その場で外貨を日本円に両替します。主要12通貨を取り扱い、待ち時間なくご利用いただけます。 ※外貨両替は弊社提携企業によるサービスとなります。
所轄税務署へ届け出が承認され次第、免税店として営業できます。期間は事前準備を含め通常1ヶ月程度です。
お店側でご用意頂く機材はありません。なお、商品販売時にタブレットのアプリを使った簡単な作業がありますが、タブレット端末は当社から貸し出しを行っています。
当社は承認送信事業者の許可を受けており、電子化に完全対応しています。お店側での電子化による対応は一切不要です。
はい。税務署へ申請することで変更可能です。
Smart Refundは地域別の料金を設定しています。基本的には初期設定費用の他に通常ご負担いただく費用は、免税売上に対する一定料率の手数料(2％程度)となっておりますが、地域により異なりますので詳細はお問い合わせ下さい。
